MUFACE mejora la comunicación de recetas y visados electrónicos para facilitar la atención a los mutualistas
MUFACE continúa avanzando en la digitalización de
sus servicios con la incorporación de nuevas funcionalidades en el Sistema
Integrado de Receta Electrónica (SIREM), destinadas a mejorar la comunicación
con los mutualistas y agilizar la gestión de determinados tratamientos
farmacológicos.
La principal novedad consiste en la implantación de
un nuevo sistema de avisos para los visados electrónicos. A partir de
ahora, los mutualistas titulares que soliciten un visado mediante receta
electrónica SIREM recibirán una notificación por SMS y correo electrónico
informando del estado de su solicitud.
Estas comunicaciones indicarán si el visado ha sido
aprobado, denegado o si la solicitud requiere la subsanación
de alguna incidencia, permitiendo al mutualista conocer en todo momento la
situación de su trámite sin necesidad de realizar consultas adicionales.
Además, MUFACE incorpora un nuevo aviso automático
cuando una prescripción deja de estar disponible por haber transcurrido diez
días sin retirar el medicamento en la oficina de farmacia. Esta
funcionalidad permitirá a los mutualistas conocer cuándo una receta ha perdido
su vigencia y evitar posibles problemas en la dispensación de los tratamientos.
Estas mejoras forman parte del proceso de
modernización impulsado por MUFACE para ofrecer una atención más ágil, cercana
y eficiente, facilitando la gestión de la prestación farmacéutica y mejorando
la comunicación entre la mutualidad, los profesionales sanitarios y los propios
mutualistas.
La digitalización de estos procedimientos
contribuye a reducir incidencias administrativas y proporciona mayor seguridad
y comodidad durante todo el proceso de prescripción y dispensación de
medicamentos.