La Administración electrónica avanza gracias a “Mi Carpeta Ciudadana”
El
tránsito hacia una Administración electrónica, introducido por las Leyes 39/2015 y 40/2015, por las
que se reconoce el derecho de la ciudadanía a relacionarse con las
Administraciones Públicas por medios electrónicos, y el más reciente Real Decreto 203/2021, han
hecho posible la digitalización de muchos servicios públicos y, por
consiguiente, la necesidad de desarrollar nuevos recursos que permitan que
dicha relación se lleve a cabo de forma eficaz y sencilla. Con este propósito,
la Administración General del Estado, en colaboración con todas las
Administraciones Públicas, ha puesto en marcha la aplicación “Mi Carpeta Ciudadana”,
que tras permanecer hasta el día de ayer en su versión beta, ya habría sido lanzada
de forma oficial por el Gobierno. La aplicación, cuyo programa piloto
permanecía abierto del 14 de septiembre al 31 de octubre a comentarios y
sugerencias, se presenta como un proyecto en continua evolución. Para ello, dispondría de un canal de comunicación
proactivo con la ciudadanía, desde el que cualquier persona podrá seguir
remitiendo sus comentarios, en aras de seguir trabajando en su optimización.
La
aplicación “Mi
Carpeta Ciudadana”, desarrollada por la Secretaría General de la
Administración Digital, se enmarca en el Plan
de Digitalización de las Administraciones Públicas (2021-2025) y complementa
a la versión web hasta entonces existente. El principal cometido de la aplicación sería,
atendiendo a lo recogido en la web, “simplificar la relación de la ciudadanía
con la Administración a través de internet, de tal manera que se pueda acceder
en un único punto a toda la información personal de que disponen las
Administraciones, así como sobre los diferentes procedimientos y trámites, y
desde aquí se pueda dirigir a la unidad responsable de su gestión”. Así, toda persona
interesada en consultar información actualizada acerca de sus trámites o datos
de carácter administrativo, puede hacerlo desde este preciso momento por medio
de su dispositivo móvil.
Consultas
sobre Clases Pasivas
En
lo que respecta a la estructura de la aplicación, esta cuenta con la sección “Agenda”,
que muestra todo lo relacionado con las alertas y citas previas relacionadas,
entre otras cuestiones, con Clases Pasivas, MUFACE o Registros Civiles. Además
de las fechas de próximos eventos, el usuario también puede consultar
información más detallada sobre los mismos. Por otro lado, la ciudadanía también
tiene acceso a los expedientes abiertos o en tramitación, disponibles en la
sección “Mis Expedientes”, así como a un resumen sobre su información personal
con la que cuentan las administraciones públicas agrupadas por materias (educación
y formación, ciudadanía y residencia, trabajo y jubilación…) en el apartado “Mis
temas”.
El proyecto “Mi Carpeta ciudadana”, permite avanzar en la digitalización de la Administración, situando a la ciudadanía en el centro del proceso, proporcionándole todos los recursos necesarios para que esta pueda acceder siempre que quiera a su información administrativa de forma rápida y sencilla.